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黄河新闻网长治讯: “有了网格驿站,我们小区办事方便多了,驿站网格员耐心听我们讲、帮我们跑,太贴心了!”政府小区居民李奶奶感激地说。
前不久,政府小区改造过程中,没有将地面填实,出现路面塌陷情况,严重影响楼体结构和居民出行,经过驿站网格员的多方协调,社区及时消除安全隐患,获得小区居民的一致称赞。
今年来,襄垣县综治中心充分发挥党建引领作用,积极探索“平安襄垣”社区治理新模式,因地制宜打造“襄邻”品牌网格爱心驿站,有效延伸服务居民的“阵地”和“触角”,以网格驿站托起民生服务大小事,真正打通网格服务“最后一公里”。
据了解,襄垣县综治中心坚持和发展新时代枫桥经验,通过创新“3355”工作法,整合改造现有交警岗亭9个,新建网格驿站3个,打造15分钟便民服务圈,为居民群众、外卖小哥、环卫工人免费提供歇脚、茶水、节假日暖心服务,有效提升了居民幸福感。
“我们还将党建、综治、城管、卫健、市场监管、应急管理等各类网格形成多网合一、互联互通、一网统管的工作格局,着力打通基层治理难点堵点,构建‘大事全网联动,小事驿站解决’的新路径。”县综治中心网格服务科负责人赵鑫介绍说。
居民按需“点餐”,网格员认领“买单”。目前,县综治中心以网格驿站为切口,矛盾纠纷群众接待大厅共接待来访群众1900余人,受理群众来访事项283件,其中转办153件,调解结案89件,法律咨询41件。
“网格驿站”是基层治理的一个创新平台,也是让“枫桥经验”落地基层的一种工作新模式。县综治中心党支部书记、主任李文飞表示,下一步,将以党建为引领,践行“四敢”精神,依托网格驿站,继续打造网格服务“襄邻”邻里互助中心,优化“一站式”便民服务功能,让更多居民在家门口就能享受多元化、人性化、精细化的网格便民服务,进一步提高网格知晓率、满意率,持续提升群众的获得感、幸福感。(窦鑫、邓蓉)