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在使用12306购票时，很多人会遇到人脸识别无法核验的问题。这可能是因为手机摄像头、网络或光线等问题导致的，所以解决该问题可以尝试以下几点：

1、检查手机摄像头是否正常，排除硬件问题，接着检查网络和光线是否稳定，确保不会影响人脸识别。如果以上问题都没有出现，那么就有可能是12306软件版本过旧，需要更新到最新版本。

2、还需要注意一些细节问题。例如，佩戴眼镜或有其他物品遮挡面部都会影响识别效果，需要调整好位置。另外，在注册账号后若无法通过人脸识别，则可以尝试将已经注册的账号注销，再重新注册一个新账号。

3、加入铁路会员也是一种解决方式。但需要注意，加入铁路会员需要前往车站进行办理会员激活操作。

如果以上方法仍不能解决问题，则可以拨打12306客服电话或到车站人工售票窗口求助。总之，遇到12306人脸识别无法核验的情况，需要从多方面入手，逐步排除问题，以确保购票顺利进行。